priority_high
OK
dinsdag 23 juni 2020 @
Boekingen - Wat is een goed online boekingsplatform voor je salon
Je bent kapper, je hebt een schoonheidssalon, spa, nagelstudio, massagesalon, fitness of sportschool en je wil je klanten de mogelijkheid bieden om zelf online hun afspraken in te boeken. De dagen dat je een formulier op je website kon zetten om klanten een afspraak te kunnen laten boeken, is voorbij. De mogelijkheden zijn inmiddels zo uitgebreid dat je je salon -en bedrijfsvoering- tekort doet als je daar geen gebruik van maakt. Maar wat maakt een online boekingsplatform goed? Sterke punten zijn altijd geweest dat je 24/7 kan boeken, dat je het aantal no-shows sterk vermindert door herinneringen vlak voor een afspraak te sturen. De tendens is de laatste jaren steeds sterker dat aan de ene kant marketing een rol speelt bij bijvoorbeeld platforms die een adverteren op google om nieuwe klanten te werven en die vervolgens te binden aan een app. Maar daar betaal je wel een hoge prijs voor door tientallen procenten van je omzet te moeten afdragen. Anderzijds de administratieve kant die een steeds grotere rol begint te spelen, salons die automatiseren kunnen veel winst en concurrentievoordeel behalen. Denk aan je kassasysteem en online vooruitbetalingen die zijn gekoppeld aan je boekingen waardoor je allerlei financiële overzichten kan maken, werktijdenregistratie van medewerkers, het managen van in- en verkoop voorraden en ga zo maar door. En natuurlijk niet te vergeten de klantbeoordeling (reviews), de ultieme manier om nieuwe klanten over de streep te trekken en te laten boeken.
Boekingsplatforms
De Agenda is het zenuwcentrum van je boekingssysteem, je bent er vrijwel de hele werkdag mee bezig. De Agenda moet overzichtelijk zijn en op elk apparaat kunnen werken, naast labels en tags kunnen ook de kleuren van de boekingen informatie geven. Je moet makkelijk een boeking kunnen toevoegen, verplaatsen of verwijderen. Het liefst wil je alles dicht bij de hand hebben; je klantgegevens en historie, je kassa (POS), je klantenkaarten enz. Allemaal punten die je toch wel mag verwachten van het platform waar je uiteindelijk voor kiest. lookgood.today probeert het hele spectrum zoals hier beschreven en dat je kunt bedenken bij boeken te omvatten, en dan zo te presenteren dat iedereen het Intuïtief begrijpt.